Intégrateur informatique pour les PME

Une technique qui tourne.
Chez vous aussi.

Nous prenons en charge l’informatique de petites et moyennes entreprises et organisations du nord de l’Allemagne : serveurs, réseau et postes de travail, pare-feu et accès à distance sécurisé, Microsoft 365 et Linux – de manière personnelle et depuis Hambourg. La même équipe fait tourner depuis des années la technique de musées et d’expositions.

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Support informatique depuis plus de 20 ans
Depuis Hambourg pour tout le nord de l’Allemagne
Partenaire Microsoft

Au musée, on s’en aperçoit quand les portes ouvrent le matin et qu’une station reste noire.

Au bureau, quand le lundi à huit heures personne n’arrive à se connecter au réseau.

Nous veillons à ce que les deux tournent.

Prestations

Quatre domaines, une équipe.

Ce que nous faisons chaque jour – pour les petits bureaux comme pour les entreprises multisites. L’aide arrive par assistance à distance ou sur place.

Gestion au quotidien

Nous nous occupons des serveurs, du réseau, du Wi-Fi et des postes de travail – Windows comme Mac, sur un site ou sur plusieurs. Avec des cycles de mises à jour réguliers, des sauvegardes, de la documentation et un plan d’urgence pour le jour où quelque chose tombe malgré tout en panne. Nous prenons aussi en charge le standard téléphonique et le déménagement dans de nouveaux bureaux.

Sécurité

Depuis de nombreuses années, nous mettons en place pare-feu, interconnexion de sites et accès à distance sécurisé avec WatchGuard – ou avec Securepoint si vous préférez un fabricant européen. Pour l’authentification à deux facteurs – par jeton matériel ou appli – nous travaillons avec des solutions de OneSpan (anciennement VASCO), sur demande avec votre propre serveur sur site plutôt que dans le cloud. S’y ajoutent antivirus, chiffrement, droits d’accès clairs et formations pour votre équipe.

Microsoft 365 et Windows

En tant que partenaire Microsoft, nous fournissons licences, mise en place et support auprès d’un interlocuteur unique : Microsoft 365 avec Exchange et Teams, postes de travail et serveurs sous Windows. Nous accompagnons les migrations – vers le cloud, vers Windows 11 ou depuis Tobit^® David^® avec t2ex, notre propre logiciel de migration.

Vers t2ex

Linux sur le réseau

Linux fait partie de notre quotidien – en serveur, en conteneur, en appliance prête à l’emploi ou sur le poste de travail. Nous intégrons des systèmes Linux aux réseaux existants et nous occupons des mises à jour, de l’antivirus et des certificats. Nos propres logiciels sont prêts eux aussi : gemControl dispose de services pour Windows, Linux et macOS.

Liberté de choix

Votre choix, pas notre préférence.

De nombreux outils éprouvés viennent des États-Unis – y compris certains avec lesquels nous travaillons tous les jours. Nous vous disons franchement où se trouvent vos données et quel fournisseur se trouve derrière. Et si vous souhaitez devenir plus indépendant des fournisseurs américains, nous misons sur des briques européennes, des logiciels open source et Linux – entièrement ou en complément de ce qui tourne déjà.

Des conseils francs

Là où Microsoft 365 ou un pare-feu WatchGuard est le bon choix, nous le mettons en place proprement. Là où ce n’est pas le cas, nous le disons – et pourquoi.

Des briques européennes

En service chez nos clients : l’antivirus du Roumain Bitdefender, les pare-feu de Securepoint, basé à Lüneburg, les routeurs de LANCOM et les standards téléphoniques de STARFACE, deux entreprises allemandes.

Logiciels ouverts, serveurs propres

Accès à distance avec des solutions VPN open source comme OpenVPN et WireGuard, sites web et e-mail chez des fournisseurs disposant de centres de données en Allemagne. Et là où un produit américain est le bon choix, comme l’authentification à deux facteurs de OneSpan, il peut tourner sur demande sur un serveur dans vos locaux plutôt que dans le cloud.

De l’honnêteté plutôt que des formules toutes faites

Personne ne peut sérieusement vous promettre une « souveraineté à cent pour cent » – nous non plus. Nous vous disons ce qu’un changement apporte et quels efforts il implique.

Pourquoi gemelo

Le fonctionnement en continu, nous connaissons.

Pour les musées et les centres de sciences, nous construisons des dispositifs et des expositions entières – et nous les suivons ensuite, souvent pendant des années. Là-bas, la technique doit tourner devant les visiteurs presque tous les jours, souvent à des centaines de kilomètres de Hambourg. Les réseaux, serveurs et accès à distance nécessaires sont gérés par notre propre pôle d’intégration informatique – la même équipe qui est là pour vous.

À distance quand c’est possible

Dans nos expositions, les stations signalent si elles fonctionnent, et les mises à jour arrivent par le réseau. C’est ainsi que nous travaillons pour vous aussi : beaucoup par assistance à distance, sur place quand c’est nécessaire.

Exploitation & maintenance

Nos propres outils d’exploitation

Avec gemControl, des musées allument, éteignent et surveillent toute leur exposition – depuis plus de dix ans. Qui construit de tels logiciels sait ce qui compte en fonctionnement continu.

gemControl

Des systèmes sur mesure, développés par nos soins

Notre expertise en développement nous sert aussi dans notre activité d’intégrateur : nous développons des systèmes sur mesure, comme t2ex pour passer de Tobit^® David^® à Exchange et Outlook.

t2ex

Plus de 480 projets

Pour des musées, des centres de sciences, des lieux de mémoire et des marques – nos références présentent une sélection des expositions.

Voir les expositions

Des circuits courts

Vous parlez aux personnes qui s’occupent de vos systèmes – du premier échange au prochain cycle de mises à jour.

Clients

Pour qui nous travaillons.

Dans les services IT, nous travaillons surtout pour des petites et moyennes entreprises, pour la plupart du nord de l’Allemagne – ainsi que pour des associations et quelques grandes entreprises. Nous accompagnons certaines d’entre elles depuis plus de 20 ans.

ABACUS Hamburgische Treuhand Hambourg · audit et conseil fiscal
BKSA Hambourg · architecture, maîtrise d’œuvre générale et gestion de projet
Borgmeier Media Gruppe Delmenhorst · agence de RP et de marketing avec maison d’édition
Deutscher Ruderverband Hanovre · fédération sportive
Eppendorf SE Hambourg · sciences de la vie (équipements de laboratoire)
Erlebniskontor Brême · conseil et conception pour centres d’accueil des visiteurs et musées
Expotec Mayence · construction de dispositifs et de stands de salon
GAIA AG Hambourg · logiciels pour la santé
Gartzke Kunststoffe Hamelin · commerce de gros de matières premières plastiques

Une sélection de nos clients. Nous vous mettons volontiers en relation avec d’autres références.

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Collaboration

Comment nous démarrons.

Comprendre d’abord, proposer ensuite – en trois étapes posées.

Faire connaissance

Un échange, volontiers chez vous : qu’est-ce qui fonctionne bien, qu’est-ce qui coince, qu’est-ce qui se profile ? Ensuite, chacun sait si cela correspond.
État des lieux

Nous examinons serveurs, réseau, postes de travail et accès, et consignons ce que nous trouvons : ce qui est urgent et ce qui peut attendre.
Un accompagnement sur mesure

Vous décidez de ce que nous prenons en charge : des projets ponctuels ou la gestion au quotidien avec cycles de mises à jour, sauvegardes et plan d’urgence. Nous définissons ensemble le périmètre et la facturation.

Bon à savoir

Les questions fréquentes.

Vous ne travaillez pas surtout pour des musées ?

Si, les expositions sont notre cœur de métier – et c’est justement pour cela que nous avons notre propre pôle d’intégration informatique : les réseaux, serveurs et accès à distance qui font tourner nos expositions, nous les gérons nous-mêmes. La même équipe s’occupe aussi de l’informatique d’entreprises et d’organisations, de certaines depuis plus de 20 ans.

Jusqu’où vous déplacez-vous ?

Nous sommes basés à Hambourg et accompagnons des clients dans tout le nord de l’Allemagne. Beaucoup de choses se règlent par assistance à distance ; pour tout le reste, nous venons sur place.

Prenez-vous aussi en charge des projets ponctuels ?

Oui – par exemple un remplacement de serveur, un déménagement, le passage à Microsoft 365 ou la mise en place de l’authentification à deux facteurs. Certaines collaborations de longue date ont commencé ainsi.

Nous avons déjà notre propre service informatique. Est-ce que cela convient quand même ?

Oui. Nous épaulons aussi les équipes informatiques internes, par exemple pour le pare-feu et l’accès à distance, l’authentification à deux facteurs ou les migrations.

Comment la protection des données est-elle réglée ?

Lorsque notre travail nous amène à traiter des données personnelles, nous concluons avec vous un contrat de sous-traitance – avec les mesures techniques et organisationnelles qui en font partie.

Comment fonctionne l’assistance à distance ?

Après accord, vous lancez notre programme de support pour Windows ou Mac – les téléchargements se trouvent en bas de chaque page.

Parlons de votre informatique.

Appelez-nous ou écrivez-nous. Nous écoutons, examinons votre environnement et vous disons ce que nous proposerions.

Demander un entretien +49 40 355306-0

Le fournisseur de t2ex est la société gemelo technologies GmbH, Hambourg.

Microsoft, Microsoft 365, WatchGuard, OneSpan, VASCO et les autres noms de produits cités sont des marques de leurs propriétaires respectifs.

Une technique qui tourne.Chez vous aussi.