PL
Poproś o rozmowę
  1. Strona główna
  2. Usługi IT

Integrator IT dla MŚP

Technika, która działa.
Także u Państwa.

Opiekujemy się IT małych i średnich firm oraz organizacji w północnych Niemczech: serwerami, siecią i stanowiskami pracy, firewallem i bezpiecznym zdalnym dostępem, Microsoft 365 i Linuksem – osobiście i z Hamburga. Ten sam zespół od lat utrzymuje w ruchu technikę w muzeach i na wystawach.

Poproś o rozmowę Zobacz usługi

  • Opieka IT od ponad 20 lat
  • Z Hamburga dla całych północnych Niemiec
  • Partner Microsoft

W muzeum widać to, gdy rano otwierają się drzwi, a jakieś stanowisko pozostaje czarne.

W biurze – gdy w poniedziałek o ósmej nikt nie może połączyć się z siecią.

Dbamy o to, żeby jedno i drugie działało.

Usługi

Cztery obszary, jeden zespół.

To, co robimy każdego dnia – zarówno dla małych biur, jak i dla firm z kilkoma lokalizacjami. Pomoc zdalnie lub na miejscu.

Bieżąca opieka

Zajmujemy się serwerami, siecią, Wi-Fi i stanowiskami pracy – zarówno Windows, jak i Mac, w jednej lokalizacji lub w kilku. Z regularnymi rundami aktualizacji, kopiami zapasowymi, dokumentacją i planem awaryjnym na dzień, w którym jednak coś przestanie działać. Zajmujemy się też centralą telefoniczną i przeprowadzką do nowego biura.

Bezpieczeństwo

Firewalle, łączenie lokalizacji i bezpieczny zdalny dostęp realizujemy od wielu lat z WatchGuard – albo z Securepoint, jeśli wolą Państwo europejskiego producenta. Do logowania z drugim składnikiem – za pomocą tokena sprzętowego lub aplikacji – korzystamy z rozwiązań OneSpan (dawniej VASCO), na życzenie z własnym serwerem w firmie zamiast w chmurze. Do tego dochodzą ochrona antywirusowa, szyfrowanie, przejrzyste uprawnienia i szkolenia dla Państwa zespołu.

Microsoft 365 i Windows

Jako partner Microsoft dostarczamy licencje, konfigurację i opiekę od jednego dostawcy: Microsoft 365 z Exchange i Teams, stanowiska pracy i serwery z Windows. Towarzyszymy w migracjach – do chmury, na Windows 11 lub z Tobit® David® za pomocą t2ex, naszego własnego oprogramowania do migracji.

Przejdź do t2ex

Linux w sieci

Linux jest u nas na porządku dziennym – jako serwer, w kontenerze, jako gotowe urządzenie (appliance) lub na stanowisku pracy. Włączamy systemy Linux do istniejących sieci i dbamy o aktualizacje, ochronę antywirusową i certyfikaty. Nasze własne oprogramowanie także jest na to przygotowane: gemControl ma usługi dla Windows, Linux i macOS.

Swoboda wyboru

Państwa wybór, nie nasze upodobania.

Wiele sprawdzonych narzędzi pochodzi z USA – także niektóre, z którymi pracujemy na co dzień. Mówimy otwarcie, gdzie przechowywane są Państwa dane i jaki dostawca za tym stoi. A jeśli chcą Państwo uniezależnić się od dostawców z USA, stawiamy na europejskie komponenty, oprogramowanie open source i Linuksa – w całości lub jako uzupełnienie tego, co już działa.

Otwarte doradztwo

Tam, gdzie Microsoft 365 lub firewall WatchGuard jest właściwym wyborem, konfigurujemy je porządnie. Tam, gdzie nie, mówimy to – i wyjaśniamy dlaczego.

Europejskie komponenty

W użyciu u naszych klientów: ochrona antywirusowa Bitdefender z Rumunii, firewalle Securepoint z Lüneburga, routery LANCOM i centrale telefoniczne STARFACE, obie firmy z Niemiec.

Otwarte oprogramowanie, własne serwery

Zdalny dostęp przez rozwiązania VPN open source, takie jak OpenVPN i WireGuard, strony internetowe i poczta e-mail u dostawców z centrami danych w Niemczech. A tam, gdzie właściwym wyborem jest produkt z USA, np. logowanie dwuskładnikowe OneSpan, na życzenie działa on na serwerze w Państwa firmie zamiast w chmurze.

Uczciwie zamiast ogólnikowo

„Stuprocentowej suwerenności” nikt nie może Państwu rzetelnie obiecać – my również. Mówimy, co da zmiana i jakiego nakładu wymaga.

Dlaczego gemelo

Znamy pracę w trybie ciągłym.

Dla muzeów i centrów nauki budujemy eksponaty i całe wystawy – i opiekujemy się nimi także potem, często latami. Tam technika musi działać przed zwiedzającymi prawie codziennie, często setki kilometrów od Hamburga. Siecią, serwerami i zdalnymi dostępami zajmuje się nasz własny dział usług IT – ten sam zespół, który jest do Państwa dyspozycji.

Zdalnie, kiedy to możliwe

Na naszych wystawach stanowiska zgłaszają, czy działają, a aktualizacje przychodzą przez sieć. Tak samo pracujemy dla Państwa: wiele zdalnie, na miejscu – gdy jest to konieczne.

Eksploatacja i serwis

Własne narzędzia do eksploatacji

Dzięki gemControl muzea od ponad dziesięciu lat włączają, wyłączają i monitorują całe swoje wystawy. Kto tworzy takie oprogramowanie, wie, co jest ważne przy pracy ciągłej.

gemControl

Dopasowane systemy własnej produkcji

Nasze doświadczenie programistyczne pomaga nam także w usługach IT: tworzymy na ich potrzeby dopasowane systemy, na przykład t2ex do przejścia z Tobit® David® na Exchange i Outlook.

t2ex

Ponad 480 projektów

Dla muzeów, centrów nauki, miejsc pamięci i marek – wybór wystaw prezentują nasze referencje.

Zobacz wystawy

Bezpośredni kontakt

Rozmawiają Państwo z ludźmi, którzy opiekują się Państwa systemami – od pierwszej rozmowy po kolejną rundę aktualizacji.

Klienci

Dla kogo pracujemy.

W usługach IT pracujemy przede wszystkim dla małych i średnich firm, w większości z północnych Niemiec – a także dla stowarzyszeń i kilku większych przedsiębiorstw. Niektórymi opiekujemy się od ponad 20 lat.

  • ABACUS Hamburgische Treuhand Hamburg · audyt i doradztwo podatkowe
  • BKSA Hamburg · architektura, generalne projektowanie i zarządzanie projektami
  • Borgmeier Media Gruppe Delmenhorst · agencja PR i marketingowa z wydawnictwem
  • Deutscher Ruderverband Hanower · związek sportowy
  • Eppendorf SE Hamburg · life science (urządzenia laboratoryjne)
  • Erlebniskontor Brema · doradztwo i koncepcje dla centrów dla odwiedzających i muzeów
  • Expotec Moguncja · budowa eksponatów i stoisk targowych
  • GAIA AG Hamburg · oprogramowanie dla ochrony zdrowia
  • Gartzke Kunststoffe Hameln · handel hurtowy surowcami tworzyw sztucznych

Wybór naszych klientów. Dalsze referencje chętnie przekażemy Państwu osobiście.

Zapytaj o referencje

Współpraca

Tak zaczynamy.

Najpierw zrozumieć, potem zaproponować – w trzech spokojnych krokach.

  1. Poznanie się

    Rozmowa, najchętniej u Państwa: co działa dobrze, co szwankuje, co jest w planach? Potem obie strony wiedzą, czy to pasuje.

  2. Inwentaryzacja

    Przyglądamy się serwerom, sieci, stanowiskom pracy i dostępom i zapisujemy, co zastaliśmy: co jest pilne, a co może poczekać.

  3. Opieka szyta na miarę

    To Państwo decydują, co przejmujemy: pojedyncze projekty lub bieżącą opiekę z rundami aktualizacji, kopiami zapasowymi i planem awaryjnym. Zakres i rozliczenie ustalamy wspólnie.

Warto wiedzieć

O co często pytają klienci.

Czy nie pracują Państwo głównie dla muzeów?
Tak, wystawy to nasza specjalność – i właśnie dlatego mamy własny dział usług IT: sieciami, serwerami i zdalnymi dostępami, na których opierają się nasze wystawy, zajmujemy się sami. Ten sam zespół dba także o IT firm i organizacji, o niektóre już od ponad 20 lat.
Jak daleko Państwo dojeżdżają?
Mamy siedzibę w Hamburgu i obsługujemy klientów w całych północnych Niemczech. Wiele spraw da się załatwić zdalnie; w pozostałych przypadkach przyjeżdżamy na miejsce.
Czy realizują Państwo także pojedyncze projekty?
Tak – na przykład wymianę serwera, przeprowadzkę, przejście na Microsoft 365 albo wprowadzenie logowania dwuskładnikowego. Od tego zaczęła się niejedna wieloletnia współpraca.
Mamy już własny dział IT. Czy to mimo wszystko ma sens?
Tak. Wspieramy także wewnętrzne zespoły IT, na przykład w zakresie firewalla i zdalnego dostępu, logowania dwuskładnikowego czy migracji.
Jak uregulowana jest ochrona danych?
Tam, gdzie w ramach naszej pracy mamy styczność z danymi osobowymi, zawieramy z Państwem umowę powierzenia przetwarzania danych – wraz z należącymi do niej środkami technicznymi i organizacyjnymi.
Jak działa zdalne wsparcie?
Po uzgodnieniu uruchamiają Państwo nasz program wsparcia dla Windows lub Mac – pliki do pobrania znajdują się na dole każdej strony.

Porozmawiajmy o Państwa IT.

Prosimy zadzwonić lub napisać. Wysłuchamy, przyjrzymy się Państwa środowisku i powiemy, co byśmy zaproponowali.

Poproś o rozmowę +49 40 355306-0

Dostawcą t2ex jest gemelo technologies GmbH, Hamburg.

Microsoft, Microsoft 365, WatchGuard, OneSpan, VASCO i pozostałe wymienione nazwy produktów są znakami towarowymi ich właścicieli.