LV
Pieteikt sarunu
  1. Sākums
  2. IT pakalpojumi

IT pakalpojumi mazajiem un vidējiem uzņēmumiem

Tehnika, kas darbojas.
Arī pie jums.

Mēs uzturam mazo un vidējo uzņēmumu un organizāciju IT Ziemeļvācijā: serverus, tīklu un darba vietas, ugunsmūri un drošu attālināto piekļuvi, Microsoft 365 un Linux – personiski un no Hamburgas. Tā pati komanda jau gadiem nodrošina tehnikas darbību muzejos un izstādēs.

Pieteikt sarunu Skatīt pakalpojumus

  • IT atbalsts jau vairāk nekā 20 gadus
  • No Hamburgas visai Ziemeļvācijai
  • Microsoft partneris

Muzejā to pamana, kad no rīta atveras durvis un kāda stacija paliek melna.

Birojā – kad pirmdienā astoņos neviens netiek tīklā.

Mēs gādājam, lai darbotos abi.

Pakalpojumi

Četras jomas, viena komanda.

Tas, ko mēs darām katru dienu – gan maziem birojiem, gan uzņēmumiem ar vairākām atrašanās vietām. Palīdzība pieejama attālināti vai uz vietas.

Pastāvīgs atbalsts

Mēs rūpējamies par serveriem, tīklu, Wi-Fi un darba vietām – gan Windows, gan Mac, vienā vai vairākās atrašanās vietās. Ar regulārām atjauninājumu kārtām, datu rezerves kopijām, dokumentāciju un ārkārtas rīcības plānu dienai, kad kaut kas tomēr sabojājas. Mēs uzņemamies arī telefonu centrāli un pārcelšanos uz jaunu biroju.

Drošība

Ugunsmūrus, atrašanās vietu tīklu savienošanu un drošu attālināto piekļuvi mēs jau daudzus gadus īstenojam ar WatchGuard – vai ar Securepoint, ja vēlaties Eiropas ražotāju. Divu faktoru autentifikācijai – ar aparatūras žetonu vai lietotni – mēs strādājam ar OneSpan (agrāk VASCO) risinājumiem, pēc vēlēšanās ar savu serveri jūsu telpās, nevis mākonī. Turklāt pretvīrusu aizsardzība, šifrēšana, skaidras piekļuves tiesības un apmācības jūsu komandai.

Microsoft 365 un Windows

Kā Microsoft partneris mēs nodrošinām licences, iestatīšanu un atbalstu no viena piegādātāja: Microsoft 365 ar Exchange un Teams, darba vietas un serveri ar Windows. Mēs palīdzam pārejā – uz mākoni, uz Windows 11 vai no Tobit® David® ar t2ex, mūsu pašu migrācijas programmatūru.

Uz t2ex

Linux tīklā

Linux mums ir pašsaprotams – kā serveris, konteinerā, kā gatava ierīce (appliance) vai darba vietā. Mēs integrējam Linux sistēmas esošajos tīklos un rūpējamies par atjauninājumiem, pretvīrusu aizsardzību un sertifikātiem. Arī mūsu pašu programmatūra tam ir sagatavota: gemControl ir servisi Windows, Linux un macOS.

Izvēles brīvība

Jūsu izvēle, nevis mūsu priekšroka.

Daudzi pārbaudīti rīki nāk no ASV – arī daži, ar kuriem mēs strādājam ik dienu. Mēs atklāti pasakām, kur glabājas jūsu dati un kurš pakalpojumu sniedzējs ir aiz tiem. Un, ja vēlaties kļūt neatkarīgāki no ASV piegādātājiem, mēs izmantojam Eiropas komponentus, atvērtā koda programmatūru un Linux – pilnībā vai kā papildinājumu tam, kas jau darbojas.

Atklātas konsultācijas

Kur Microsoft 365 vai WatchGuard ugunsmūris ir pareizā izvēle, mēs to rūpīgi iestatām. Kur nav – mēs to pasakām un paskaidrojam, kāpēc.

Eiropas komponenti

Izmanto mūsu klienti: Bitdefender pretvīrusu aizsardzība no Rumānijas, Securepoint ugunsmūri no Lineburgas, LANCOM maršrutētāji un STARFACE telefonu centrāles – abi no Vācijas.

Atvērta programmatūra, savi serveri

Attālinātā piekļuve ar atvērtā koda VPN risinājumiem, piemēram, OpenVPN un WireGuard, tīmekļvietnes un e-pasts pie pakalpojumu sniedzējiem ar datu centriem Vācijā. Un, kur ASV produkts ir pareizā izvēle, piemēram, OneSpan divu faktoru autentifikācija, tas pēc vēlēšanās darbojas serverī jūsu telpās, nevis mākonī.

Godīgi, nevis vispārīgi

„Simtprocentīgu suverenitāti” nopietni jums nevar apsolīt neviens – arī mēs ne. Mēs pasakām, ko dos pāreja un cik daudz darba tā prasīs.

Kāpēc gemelo

Mēs pazīstam nepārtrauktu darbību.

Muzejiem un zinātnes centriem mēs būvējam eksponātus un veselas izstādes – un rūpējamies par tām arī pēc tam, bieži gadiem ilgi. Tur tehnikai gandrīz katru dienu jādarbojas apmeklētāju priekšā, bieži simtiem kilometru no Hamburgas. Par tīklu, serveriem un attālināto piekļuvi tur rūpējas mūsu pašu IT pakalpojumu nodaļa – tā pati komanda, kas ir pieejama arī jums.

Attālināti, kad vien iespējams

Mūsu izstādēs stacijas ziņo, vai tās darbojas, un atjauninājumi pienāk caur tīklu. Tāpat mēs strādājam arī jūsu labā: daudz ko attālināti, uz vietas – kad nepieciešams.

Ekspluatācija un apkope

Pašu rīki ekspluatācijai

Ar gemControl muzeji jau vairāk nekā desmit gadus ieslēdz, izslēdz un uzrauga visu savu izstādi. Kas būvē šādu programmatūru, zina, kas ir svarīgs nepārtrauktā darbībā.

gemControl

Pielāgotas pašu izstrādātas sistēmas

Mūsu izstrādes pieredze palīdz arī IT pakalpojumu jomā: mēs tai izstrādājam pielāgotas sistēmas, piemēram, t2ex pārejai no Tobit® David® uz Exchange un Outlook.

t2ex

Vairāk nekā 480 projektu

Muzejiem, zinātnes centriem, piemiņas vietām un zīmoliem – izstāžu izlasi skatiet mūsu referencēs.

Skatīt izstādes

Tieša saziņa

Jūs runājat ar cilvēkiem, kas rūpējas par jūsu sistēmām – no pirmās sarunas līdz nākamajai atjauninājumu kārtai.

Klienti

Kam mēs strādājam.

IT pakalpojumu jomā mēs strādājam galvenokārt mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, lielākoties no Ziemeļvācijas – kā arī asociācijām un dažiem lielākiem uzņēmumiem. Par dažiem no tiem mēs rūpējamies jau vairāk nekā 20 gadus.

  • ABACUS Hamburgische Treuhand Hamburga · revīzija un nodokļu konsultācijas
  • BKSA Hamburga · arhitektūra, ģenerālplānošana un projektu vadība
  • Borgmeier Media Gruppe Delmenhorsta · PR un mārketinga aģentūra ar izdevniecību
  • Deutscher Ruderverband Hannovere · sporta federācija
  • Eppendorf SE Hamburga · dzīvības zinātnes (laboratorijas iekārtas)
  • Erlebniskontor Brēmene · konsultācijas un koncepciju izstrāde apmeklētāju centriem un muzejiem
  • Expotec Maince · eksponātu un izstāžu stendu būvniecība
  • GAIA AG Hamburga · programmatūra veselības aprūpei
  • Gartzke Kunststoffe Hāmelne · plastmasas izejvielu vairumtirdzniecība

Mūsu klientu izlase. Ar citiem referenču klientiem labprāt jūs iepazīstināsim personiski.

Pieprasīt references

Sadarbība

Kā mēs sākam.

Vispirms saprast, tad ieteikt – trīs mierīgos soļos.

  1. Iepazīšanās

    Saruna, labprāt pie jums: kas darbojas labi, kas klibo, kas priekšā? Pēc tam abas puses zina, vai sadarbība ir piemērota.

  2. Situācijas izvērtējums

    Mēs apskatām serverus, tīklu, darba vietas un piekļuves un pierakstām konstatēto: kas ir steidzams un kas var pagaidīt.

  3. Atbalsts pēc mēra

    Jūs izlemjat, ko mēs uzņemamies: atsevišķus projektus vai pastāvīgu atbalstu ar atjauninājumu kārtām, datu rezerves kopijām un ārkārtas rīcības plānu. Apjomu un norēķinu kārtību nosakām kopīgi.

Noderīgi zināt

Ko bieži jautā.

Vai jūs nestrādājat galvenokārt muzejiem?
Jā, izstādes ir mūsu galvenā joma – un tieši tāpēc mums ir sava IT pakalpojumu nodaļa: tīklus, serverus un attālināto piekļuvi, uz kuriem balstās mūsu izstādes, mēs uzturam paši. Tā pati komanda rūpējas arī par uzņēmumu un organizāciju IT, par dažiem jau vairāk nekā 20 gadus.
Cik tālu jūs braucat?
Mēs atrodamies Hamburgā un apkalpojam klientus visā Ziemeļvācijā. Daudz ko var paveikt attālināti; visa pārējā dēļ mēs atbraucam.
Vai jūs uzņematies arī atsevišķus projektus?
Jā – piemēram, servera nomaiņu, pārcelšanos, pāreju uz Microsoft 365 vai divu faktoru autentifikācijas ieviešanu. Daža ilggadēja sadarbība ir sākusies tieši tā.
Mums jau ir savs IT dienests. Vai tas tomēr der?
Jā. Mēs atbalstām arī iekšējās IT komandas, piemēram, ugunsmūra un attālinātās piekļuves, divu faktoru autentifikācijas vai migrāciju jautājumos.
Kā tiek regulēta datu aizsardzība?
Ja savā darbā saskaramies ar personas datiem, mēs ar jums noslēdzam datu apstrādes līgumu – ar tam atbilstošajiem tehniskajiem un organizatoriskajiem pasākumiem.
Kā darbojas attālinātais atbalsts?
Pēc vienošanās jūs palaižat mūsu atbalsta programmu Windows vai Mac datoram – lejupielādes atradīsiet katras lapas apakšā.

Parunāsim par jūsu IT.

Zvaniet vai rakstiet mums. Mēs uzklausām, apskatām jūsu vidi un pasakām, ko mēs ieteiktu.

Pieteikt sarunu +49 40 355306-0

t2ex nodrošinātājs ir gemelo technologies GmbH, Hamburga.

Microsoft, Microsoft 365, WatchGuard, OneSpan, VASCO un citi minētie produktu nosaukumi ir to attiecīgo īpašnieku preču zīmes.