Servicios informáticos para pymes
Tecnología que funciona.
También en su empresa.
Nos ocupamos de la TI de pequeñas y medianas empresas y organizaciones del norte de Alemania: servidores, redes y puestos de trabajo, cortafuegos y acceso remoto seguro, Microsoft 365 y Linux – de forma personal y desde Hamburgo. El mismo equipo lleva años manteniendo en marcha la tecnología de museos y exposiciones.
En un museo se nota cuando por la mañana se abren las puertas y una estación se queda en negro.
En la oficina, cuando el lunes a las ocho nadie puede conectarse a la red.
Nos encargamos de que ambas cosas funcionen.
Servicios
Cuatro áreas, un equipo.
Lo que hacemos cada día – tanto para pequeñas oficinas como para empresas con varias sedes. La ayuda llega por asistencia remota o in situ.
Soporte continuo
Nos ocupamos de servidores, red, wifi y puestos de trabajo – tanto Windows como Mac, en una sede o en varias. Con rondas periódicas de actualizaciones, copias de seguridad, documentación y un plan de emergencia para el día en que algo falle. También nos encargamos de la centralita telefónica y de la mudanza a la nueva oficina.
Seguridad
Desde hace muchos años implementamos cortafuegos, interconexión de sedes y acceso remoto seguro con WatchGuard – o con Securepoint, si prefiere un fabricante europeo. Para el inicio de sesión con segundo factor – mediante token de hardware o app – trabajamos con soluciones de OneSpan (antes VASCO), si lo desea con un servidor propio en su sede en lugar de en la nube. A ello se suman antivirus, cifrado, permisos claros y formación para su equipo.
Microsoft 365 y Windows
Como Partner de Microsoft, suministramos licencias, configuración y soporte de un único proveedor: Microsoft 365 con Exchange y Teams, puestos de trabajo y servidores con Windows. Acompañamos las migraciones – a la nube, a Windows 11 o de Tobit® David® con t2ex, nuestro propio software de migración.
Ir a t2exLinux en la red
Linux forma parte de lo que hacemos – como servidor, en contenedores, como appliance lista para usar o en el puesto de trabajo. Integramos sistemas Linux en redes existentes y nos ocupamos de actualizaciones, antivirus y certificados. También nuestro propio software está preparado para ello: gemControl tiene servicios para Windows, Linux y macOS.
Libertad de elección
Su elección, no nuestra preferencia.
Muchas herramientas de eficacia probada vienen de Estados Unidos – también algunas con las que trabajamos a diario. Le decimos abiertamente dónde están sus datos y qué proveedor hay detrás. Y si quiere ser más independiente de los proveedores estadounidenses, apostamos por componentes europeos, software de código abierto y Linux – por completo o como complemento de lo que ya funciona.
Asesoramiento franco
Donde Microsoft 365 o un cortafuegos WatchGuard es la opción correcta, lo configuramos como es debido. Donde no, se lo decimos – y por qué.
Componentes europeos
En uso en nuestros clientes: antivirus de Bitdefender, de Rumanía; cortafuegos de Securepoint, de Lüneburg; routers de LANCOM y centralitas de STARFACE, ambos de Alemania.
Software abierto, servidores propios
Accesos remotos con soluciones VPN de código abierto como OpenVPN y WireGuard; webs y correo electrónico con proveedores que tienen centros de datos en Alemania. Y donde un producto estadounidense es lo adecuado, como el inicio de sesión de dos factores de OneSpan, funciona, si lo desea, en un servidor de su sede en lugar de en la nube.
Sinceros, no genéricos
Nadie puede prometerle seriamente una «soberanía al cien por cien» – nosotros tampoco. Le decimos qué aporta un cambio y qué esfuerzo supone.
Por qué gemelo
Conocemos el funcionamiento continuo.
Para museos y centros de ciencia construimos instalaciones y exposiciones completas – y también nos ocupamos de ellas después, a menudo durante años. Allí la tecnología tiene que funcionar casi todos los días delante de los visitantes, a menudo a cientos de kilómetros de Hamburgo. De la red, los servidores y los accesos remotos se encarga nuestra propia división de servicios informáticos – el mismo equipo que también está a su disposición.
A distancia, siempre que se pueda
En nuestras exposiciones, las estaciones informan de si están funcionando y las actualizaciones llegan por la red. Así trabajamos también para usted: mucho por asistencia remota, in situ cuando hace falta.
Operación y mantenimientoHerramientas propias para la operación
Con gemControl, los museos encienden, apagan y supervisan toda su exposición – desde hace más de diez años. Quien construye un software así sabe lo que importa en el funcionamiento continuo.
gemControlSistemas a medida de desarrollo propio
Nuestra experiencia en desarrollo también nos ayuda en el área de servicios informáticos: desarrollamos sistemas a medida para ello, como t2ex para pasar de Tobit® David® a Exchange y Outlook.
t2exMás de 480 proyectos
Para museos, centros de ciencia, lugares de memoria y marcas – nuestras referencias muestran una selección de las exposiciones.
Ver exposicionesTrato directo
Usted habla con las personas que se ocupan de sus sistemas – desde la primera conversación hasta la siguiente ronda de actualizaciones.
Clientes
Para quién trabajamos.
En servicios de TI trabajamos sobre todo para pequeñas y medianas empresas, la mayoría del norte de Alemania – además de para asociaciones y algunas empresas más grandes. A algunas las atendemos desde hace más de 20 años.
- ABACUS Hamburgische Treuhand Hamburgo · Auditoría y asesoría fiscal
- BKSA Hamburgo · Arquitectura, planificación general y gestión de proyectos
- Borgmeier Media Gruppe Delmenhorst · Agencia de relaciones públicas y marketing con editorial
- Deutscher Ruderverband Hannover · Federación deportiva
- Eppendorf SE Hamburgo · Ciencias de la vida (equipos de laboratorio)
- Erlebniskontor Bremen · Consultoría y concepción para centros de visitantes y museos
- Expotec Maguncia · Construcción de instalaciones expositivas y stands feriales
- GAIA AG Hamburgo · Software para el sector sanitario
- Gartzke Kunststoffe Hamelín · Comercio mayorista de materias primas plásticas
Una selección de nuestros clientes. Con gusto le facilitamos personalmente otras referencias.
Colaboración
Así empezamos.
Primero entender, luego proponer – en tres pasos tranquilos.
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Conocernos
Una conversación, mejor en su empresa: ¿qué funciona bien, qué falla, qué está por venir? Después, ambas partes saben si encajamos.
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Inventario
Revisamos servidores, red, puestos de trabajo y accesos y dejamos constancia de lo que encontramos: qué es urgente y qué puede esperar.
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Soporte a medida
Usted decide de qué nos encargamos: proyectos puntuales o el soporte continuo con rondas de actualizaciones, copias de seguridad y plan de emergencia. El alcance y la facturación los fijamos juntos.
Bueno saberlo
Lo que se pregunta a menudo.
¿No trabajan sobre todo para museos?
¿Hasta dónde se desplazan?
¿También se encargan de proyectos puntuales?
Ya tenemos nuestro propio departamento de TI. ¿Encajamos igualmente?
¿Cómo se gestiona la protección de datos?
¿Cómo funciona la asistencia remota?
Hablemos de su TI.
Llámenos o escríbanos. Le escuchamos, analizamos su entorno y le decimos qué le propondríamos.
Solicitar una llamada +49 40 355306-0
El proveedor de t2ex es gemelo technologies GmbH, Hamburgo.
Microsoft, Microsoft 365, WatchGuard, OneSpan, VASCO y los demás nombres de productos mencionados son marcas de sus respectivos titulares.