在博物馆里，早上开门时某个展项一直黑屏，大家马上就会发现。
在办公室里，则是周一早上八点谁都连不上网的时候。
我们确保两者都正常运行。
服务
四大领域，一支团队。
这是我们每天的工作——无论是小型办公室，还是拥有多个办公地点的企业。可通过远程支持或上门提供帮助。
日常维护
我们负责服务器、网络、WLAN 和办公终端——无论 Windows 还是 Mac，无论一个地点还是多个地点。定期进行更新、数据备份、编写文档，并制定应急预案，以备真有故障的那一天。电话系统和搬迁新办公室，我们也一并负责。
安全
多年来，我们一直使用 WatchGuard 实现防火墙、站点互联和安全远程访问——如果您希望选择欧洲厂商，也可以使用 Securepoint。对于双因素登录——通过硬件令牌或 App——我们采用 OneSpan（前身为 VASCO）的解决方案，可按需部署在您内部的自有服务器上，而非云端。此外还有防病毒、加密、清晰的权限管理以及面向您团队的培训。
Microsoft 365 与 Windows
作为 Microsoft 合作伙伴，我们一站式提供许可、部署和维护：包含 Exchange 和 Teams 的 Microsoft 365，以及运行 Windows 的办公终端和服务器。我们协助各类迁移——迁移到云端、升级到 Windows 11，或使用我们自己的迁移软件 t2ex 从 Tobit® David® 迁移。
了解 t2ex网络中的 Linux
Linux 是我们工作的一部分——无论是作为服务器、在容器中、作为成品设备，还是在办公终端上。我们将 Linux 系统集成到现有网络中，并负责更新、防病毒和证书。我们自己的软件也已为此做好准备：gemControl 提供适用于 Windows、Linux 和 macOS 的服务程序。
自由选择
您的选择，而非我们的偏好。
许多成熟的工具来自美国——其中也包括一些我们每天都在使用的工具。我们会坦诚地告诉您，您的数据存放在哪里、背后是哪家供应商。如果您希望减少对美国供应商的依赖，我们会采用欧洲的组件、开源软件和 Linux——可以全面替换，也可以作为现有系统的补充。
坦诚建议
如果 Microsoft 365 或 WatchGuard 防火墙是正确的选择，我们会把它妥善部署好。如果不是，我们会直说——并告诉您原因。
欧洲组件
已在我们客户处使用：来自罗马尼亚的 Bitdefender 防病毒软件、来自吕讷堡的 Securepoint 防火墙，以及 LANCOM 路由器和 STARFACE 电话系统（后两者均来自德国）。
开源软件，自有服务器
采用 OpenVPN 和 WireGuard 等开源 VPN 方案实现远程访问，网站和电子邮件托管在数据中心位于德国的服务商处。如果某款美国产品是正确的选择，例如 OneSpan 的双因素登录，也可按需在您内部的服务器上运行，而非云端。
诚实，而非一刀切
没有人能负责任地向您承诺“百分之百自主可控”——我们也不能。我们会告诉您，转换能带来什么，又需要付出多少工作量。
为什么选择 gemelo
我们了解持续运行意味着什么。
我们为博物馆和科学中心打造展品乃至完整的展览——并在之后持续维护，往往长达数年。在那里，技术几乎每天都要在观众面前运行，而且常常远在汉堡数百公里之外。其中的网络、服务器和远程访问由我们自己的 IT 系统服务团队负责——也就是为您服务的同一支团队。
自主研发的定制系统
我们的开发专长也助力我们的 IT 系统服务业务：我们为此开发定制系统，例如用于从 Tobit® David® 迁移到 Exchange 和 Outlook 的 t2ex。
t2ex沟通直接
与您对接的，正是负责维护您系统的人——从第一次交谈到下一轮更新。
客户
我们的客户。
在 IT 服务领域，我们主要服务中小企业，其中大多数来自德国北部——此外还有行业协会和少数较大的企业。其中一些客户我们已经服务了 20 多年。
- ABACUS Hamburgische Treuhand 汉堡 · 审计与税务咨询
- BKSA 汉堡 · 建筑设计、总体规划与项目管理
- Borgmeier Media Gruppe Delmenhorst · 拥有自有出版社的公关与营销代理公司
- Deutscher Ruderverband 汉诺威 · 体育专项协会
- Eppendorf SE 汉堡 · 生命科学（实验室设备）
- Erlebniskontor 不来梅 · 为游客中心和博物馆提供咨询与方案策划
- Expotec 美因茨 · 展品与展台搭建
- GAIA AG 汉堡 · 医疗健康软件
- Gartzke Kunststoffe 哈默尔恩 · 塑料原料批发
以上为部分客户。如需更多参考客户，我们乐意为您亲自引荐。
合作方式
我们如何开始。
先理解，再建议——三个从容的步骤。
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相互了解
一次交谈，最好在您那里进行：哪些运转良好，哪些有问题，接下来有什么计划？之后双方都会知道是否合适。
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现状评估
我们检查服务器、网络、办公终端和访问权限，并记录发现的情况：哪些紧急，哪些可以稍后处理。
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量身定制的维护服务
由您决定我们负责哪些内容：单个项目，或包括定期更新、数据备份和应急预案的日常维护。服务范围和计费方式由我们共同商定。
须知
常见问题。
你们不是主要为博物馆服务吗？
你们的服务范围有多远？
你们也承接单个项目吗？
我们已经有自己的 IT 团队了，还合适吗？
数据保护如何保障？
远程支持如何进行？
聊聊您的 IT 吧。
欢迎致电或来信。我们会认真倾听，了解您的环境，并告诉您我们的建议。
t2ex 的提供方为汉堡的 gemelo technologies GmbH。
Microsoft、Microsoft 365、WatchGuard、OneSpan、VASCO 以及其他提及的产品名称均为其各自所有者的商标。