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Al acceder a una página, su navegador transmite a nuestro servidor web datos técnicamente necesarios. El servidor registra la dirección IP, la fecha y la hora, la dirección solicitada, la respuesta del servidor (estado y volumen de datos), la página visitada anteriormente (referrer), si su navegador la transmite, así como el navegador y el sistema operativo.
Tratamos estos datos para servir el sitio web, encontrar errores y garantizar un funcionamiento seguro, por ejemplo para detectar y repeler ataques. La base jurídica es nuestro interés legítimo conforme al art. 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, en alemán DSGVO). Los registros se eliminan automáticamente al cabo de 30 días; los datos necesarios para esclarecer un incidente de seguridad los conservamos hasta que este se haya cerrado. No combinamos los datos de registro con otros datos ni los analizamos para identificar a los visitantes.
Alojamiento
El sitio web funciona en un servidor que tenemos alquilado a Host Europe GmbH y que gestionamos nosotros mismos. Los datos derivados del acceso a las páginas se tratan allí.
Contacto por correo electrónico o teléfono
Si nos escribe o nos llama, tratamos los datos que nos facilita (por ejemplo, nombre, datos de contacto y contenido de la consulta) para responder a su consulta. La base jurídica es el art. 6.1.b) del RGPD, cuando se trate de un contrato o de su preparación; en los demás casos, nuestro interés legítimo en responder conforme al art. 6.1.f) del RGPD. Eliminamos los datos una vez resuelta la consulta, siempre que no lo impidan obligaciones legales de conservación.
Descargas
Al descargar archivos, por ejemplo los programas de asistencia remota o nuestras condiciones generales de contratación (AGB), solo se generan los registros del servidor descritos anteriormente. Los programas de asistencia remota solo se conectan cuando usted mismo los inicia y nos autoriza la conexión.
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Tiene derecho de acceso a los datos almacenados sobre su persona (art. 15 RGPD), de rectificación (art. 16), de supresión (art. 17), de limitación del tratamiento (art. 18) y de portabilidad de los datos (art. 20). Para ello, diríjase a info@gemelo.de.
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Última actualización: septiembre de 2026