Системний інтегратор для малого та середнього бізнесу

Техніка, що працює.
У вас – теж.

Ми обслуговуємо IT-інфраструктуру малих і середніх підприємств та організацій у Північній Німеччині: сервери, мережі й робочі місця, файрволи й безпечний віддалений доступ, Microsoft 365 і Linux – особисто й із Гамбурга. Та сама команда вже багато років підтримує роботу техніки в музеях і на виставках.

Домовитися про розмову Переглянути послуги

IT-обслуговування понад 20 років
З Гамбурга – для всієї Північної Німеччини
Партнер Microsoft

У музеї це помітно, коли зранку відчиняються двері, а якась станція так і лишається темною.

В офісі – коли в понеділок о восьмій ніхто не може вийти в мережу.

Ми дбаємо про те, щоб працювало і те, і те.

Послуги

Чотири напрями, одна команда.

Те, що ми робимо щодня, – для невеликих офісів так само, як і для компаній із кількома філіями. Допомагаємо через віддалену підтримку або на місці.

Постійне обслуговування

Ми опікуємося серверами, мережею, Wi-Fi і робочими місцями – як Windows, так і Mac, в одному офісі чи в кількох. З регулярними циклами оновлень, резервним копіюванням, документацією та аварійним планом на той день, коли щось таки вийде з ладу. Також беремо на себе офісну АТС і переїзд до нового офісу.

Безпека

Файрволи, об'єднання філій у мережу та безпечний віддалений доступ ми вже багато років реалізуємо з WatchGuard – або з Securepoint, якщо вам потрібен європейський виробник. Для входу з другим фактором – через апаратний токен або застосунок – ми працюємо з рішеннями OneSpan (раніше VASCO), за бажанням із власним сервером у вас на підприємстві, а не в хмарі. До цього додаються антивірусний захист, шифрування, чіткі права доступу й навчання для вашої команди.

Microsoft 365 і Windows

Як партнер Microsoft, ми надаємо ліцензії, налаштування й обслуговування – усе від одного постачальника: Microsoft 365 з Exchange і Teams, робочі місця та сервери з Windows. Ми супроводжуємо переходи – у хмару, на Windows 11 або з Tobit^® David^® за допомогою t2ex, нашого власного програмного забезпечення для міграції.

Детальніше про t2ex

Linux у мережі

Linux для нас – звична справа: як сервер, у контейнері, як готовий пристрій (appliance) або на робочому місці. Ми інтегруємо Linux-системи в наявні мережі й дбаємо про оновлення, антивірусний захист і сертифікати. Наше власне програмне забезпечення теж до цього готове: gemControl має служби для Windows, Linux і macOS.

Свобода вибору

Ваш вибір, а не наші вподобання.

Багато перевірених інструментів походять зі США – зокрема й деякі, з якими ми працюємо щодня. Ми відверто кажемо вам, де зберігаються ваші дані і який постачальник за цим стоїть. А якщо ви хочете стати незалежнішими від американських постачальників, ми спираємося на європейські компоненти, програмне забезпечення з відкритим кодом і Linux – повністю або як доповнення до того, що вже працює.

Відверті консультації

Там, де Microsoft 365 або файрвол WatchGuard – правильний вибір, ми налаштовуємо їх як слід. Де ні – ми так і кажемо. І пояснюємо чому.

Європейські компоненти

Використовуються в наших клієнтів: антивірус Bitdefender з Румунії, файрволи Securepoint з Люнебурга, маршрутизатори LANCOM і телефонні системи STARFACE – обидва виробники з Німеччини.

Відкрите програмне забезпечення, власні сервери

Віддалений доступ через VPN-рішення з відкритим кодом, як-от OpenVPN і WireGuard, вебсайти й електронна пошта в постачальників із дата-центрами в Німеччині. А там, де правильним вибором є американський продукт, наприклад двофакторна автентифікація від OneSpan, він за бажанням працює на сервері у вас на підприємстві, а не в хмарі.

Чесно, а не шаблонно

Ніхто не може чесно пообіцяти вам «стовідсоткову суверенність» – ми теж. Ми скажемо, що дасть перехід і яких зусиль він вимагатиме.

Чому gemelo

Безперервна робота нам знайома.

Для музеїв і наукових центрів ми створюємо експонати й цілі виставки – і обслуговуємо їх і після цього, часто роками. Там техніка мусить працювати перед відвідувачами майже щодня, нерідко за сотні кілометрів від Гамбурга. Про мережі, сервери й віддалений доступ для цього дбає наш власний підрозділ IT-послуг – та сама команда, що працює і для вас.

Віддалено, коли це можливо

На наших виставках станції самі повідомляють, чи вони працюють, а оновлення надходять через мережу. Так само ми працюємо і для вас: багато що – через віддалену підтримку, на місці – коли це потрібно.

Експлуатація та обслуговування

Власні інструменти для експлуатації

За допомогою gemControl музеї вмикають і контролюють усю свою виставку – вже понад десять років. Хто створює таке програмне забезпечення, той знає, що важливо під час безперервної роботи.

gemControl

Індивідуальні системи власної розробки

Наш досвід у розробці допомагає нам і в IT-обслуговуванні: ми створюємо для нього індивідуальні системи, як-от t2ex для переходу з Tobit^® David^® на Exchange і Outlook.

t2ex

Понад 480 проєктів

Для музеїв, наукових центрів, місць пам'яті та брендів – добірку виставок можна переглянути в нашому портфоліо.

Переглянути виставки

Прямий зв'язок

Ви спілкуєтеся з людьми, які дбають про ваші системи, – від першої розмови до наступного циклу оновлень.

Клієнти

Для кого ми працюємо.

У сфері IT-послуг ми працюємо переважно для малих і середніх підприємств, більшість із них – з Північної Німеччини, а також для асоціацій і кількох більших компаній. Декого з них ми обслуговуємо вже понад 20 років.

ABACUS Hamburgische Treuhand Гамбург · аудит і податкове консультування
BKSA Гамбург · архітектура, генеральне проєктування та управління проєктами
Borgmeier Media Gruppe Дельменгорст · PR- і маркетингова агенція з видавництвом
Deutscher Ruderverband Ганновер · спортивна федерація
Eppendorf SE Гамбург · науки про життя (лабораторне обладнання)
Erlebniskontor Бремен · консультування та розроблення концепцій для центрів відвідувачів і музеїв
Expotec Майнц · виготовлення експонатів і виставкових стендів
GAIA AG Гамбург · програмне забезпечення для охорони здоров'я
Gartzke Kunststoffe Гамельн · оптова торгівля полімерною сировиною

Добірка наших клієнтів. Інші рекомендації ми охоче надамо вам особисто.

Запитати рекомендації

Співпраця

З чого ми починаємо.

Спершу зрозуміти, потім запропонувати – у три спокійні кроки.

Знайомство

Розмова, охоче – у вас в офісі: що працює добре, що кульгає, що попереду? Після цього обидві сторони знають, чи підходимо ми одне одному.
Огляд наявного

Ми оглядаємо сервери, мережу, робочі місця й доступи та фіксуємо, що знайшли: що термінове, а що може зачекати.
Обслуговування на ваш розмір

Ви вирішуєте, що ми беремо на себе: окремі проєкти або постійне обслуговування з циклами оновлень, резервним копіюванням і аварійним планом. Обсяг робіт і порядок оплати ми визначаємо разом.

Корисно знати

Що часто запитують.

Хіба ви не працюєте переважно для музеїв?

Так, виставки – наша основна спеціалізація, і саме для них у нас є власний підрозділ IT-послуг: мережі, сервери й віддалений доступ, на яких тримаються наші виставки, ми обслуговуємо самі. Та сама команда дбає і про IT-інфраструктуру компаній та організацій, про деякі – вже понад 20 років.

Як далеко ви їздите?

Ми базуємося в Гамбурзі й обслуговуємо клієнтів по всій Північній Німеччині. Багато чого можна зробити через віддалену підтримку; для всього іншого ми приїжджаємо.

Чи берете ви й окремі проєкти?

Так – наприклад, заміну сервера, переїзд, перехід на Microsoft 365 або впровадження двофакторної автентифікації. Не одна багаторічна співпраця почалася саме так.

У нас уже є власний IT-відділ. Чи можемо ми все одно співпрацювати?

Так. Ми підтримуємо й внутрішні IT-команди, наприклад у питаннях файрвола й віддаленого доступу, двофакторної автентифікації чи міграцій.

Як урегульовано захист даних?

Там, де під час роботи ми маємо справу з персональними даними, ми укладаємо з вами договір про обробку даних за дорученням – із відповідними технічними й організаційними заходами.

Як працює віддалена підтримка?

За домовленістю ви запускаєте нашу програму підтримки для Windows або Mac – посилання для завантаження ви знайдете внизу кожної сторінки.

Поговорімо про вашу IT-інфраструктуру.

Зателефонуйте або напишіть нам. Ми вислухаємо, подивимося на ваше IT-середовище і скажемо, що б ми запропонували.

Домовитися про розмову +49 40 355306-0

Постачальником t2ex є gemelo technologies GmbH, Гамбург.

Microsoft, Microsoft 365, WatchGuard, OneSpan, VASCO та інші згадані назви продуктів є торговельними марками їхніх відповідних власників.

Техніка, що працює.У вас – теж.